Propelia support

Как можем да помогнем?

Потърсете кратки отговори за имоти, Broker Workspace, AI, планове и граници на отговорност.

FAQ отговори

Тема за поддръжка

Първи стъпки

Propelia е платформа за откриване на имоти и професионална работна среда. Посетителите могат да разглеждат обяви, а регистрираните партньори — да структурират информацията за имотите и да управляват работата след запитване.

Защо да изберете Propelia

Използвайте регистрацията за партньори и въведете поисканите данни за акаунта. След потвърждение на имейла следвайте стъпките към професионалната работна среда. Одобрението и достъпът зависят от приложимия процес и условия.

Вижте как работи процесът

Партньорът създава акаунт, добавя структурирана информация за имота и я изпраща за преглед. Когато обявата е налична, запитванията могат да се свържат с контакти, огледи, задачи и възможности в Broker Workspace. Всяка стъпка изисква преглед и действие от отговорния потребител.

Вижте как работи процесът

Тема за поддръжка

Имоти и публикуване

Имоти се подават чрез процеса за регистрирани партньори от брокери, агенции, собственици и инвеститори в строителство. Създаването на акаунт не отменя прегледа; отговорността за подадената информация остава на лицето или организацията, която я предоставя.

Вижте как работи процесът

Влезте в партньорската зона и следвайте стъпките за подаване на имот. Въведете поисканите данни за имота, местоположението, представянето и контакта, след което ги прегледайте преди изпращане. Propelia преглежда представянето преди публикуване; подаването не гарантира публикация.

Вижте как работи процесът

Propelia проверява дали подаденото представяне е достатъчно пълно, ясно и вътрешно последователно за публикуване. Този качествен преглед не потвърждава собственост, автентичност, финансово или техническо състояние. Подаващият партньор остава отговорен за точността на съдържанието.

Вижте как работи процесът

Отворете страницата с имоти и използвайте наличните търсене и филтри. Прегледайте данните в обявата и се свържете с посочения представител, ако е нужна допълнителна информация. Резултатите са информативни и наличността може да се променя.

Разгледайте имотите

Страницата с имоти показва филтрите, които текущото търсене поддържа, например местоположение, тип оферта и други налични критерии. Видимите контроли са актуалният източник, защото опциите може да зависят от каталога и езика.

Разгледайте имотите

Тема за поддръжка

Broker Workspace

Broker Workspace е професионалната зона за организиране на работата с имоти след регистрация. Тя свързва имотите с контакти, запитвания, огледи, задачи, документи, възможности и оперативни анализи. Достъпът зависи от активния акаунт и план.

Разгледайте Broker Workspace

Анализите обобщават оперативна активност като лийдове, задачи, огледи и контекст на pipeline-а. Те помагат на потребителя да прегледа работата си и да избере следваща стъпка. Това са информационни инструменти, а не оценки, прогнози, финансов съвет или гарантиран резултат.

Разгледайте Broker Workspace

Тема за поддръжка

Запитвания, огледи и сделки

Запитването може да се появи в Broker Workspace заедно със свързания контакт и имот. Отговорният потребител решава следващото действие — например отговор, обаждане или планиране на оглед. Propelia не гарантира, че запитването ще получи отговор.

Разгледайте Broker Workspace

Потребителят може да превърне запитване в планиран оглед и да създаде свързани последващи задачи. Дейностите остават свързани със съответния имот и контакт. Календарните връзки работят само след разрешение от потребителя; Propelia не резервира часове самостоятелно.

Разгледайте Broker Workspace

Потребителят може да организира активно запитване като възможност и да го придвижва през вътрешни етапи, като запази свързани имота, контакта, задачите и документите. Етапите описват работния процес и не потвърждават, че сделката ще бъде приключена.

Разгледайте Broker Workspace

Тема за поддръжка

Експозета, документи и споделяне

Exposé е структурирано представяне, генерирано от наличната в работната среда информация за имота. Отговорният потребител преглежда съдържанието и решава какво да запази преди генериране или споделяне. Документът не удостоверява собственост или правното и техническото състояние на имота.

Разгледайте Broker Workspace

Поддържаните езици за многоезично Exposé са български, английски, немски и руски. Генерираният или предложен текст винаги трябва да бъде прегледан от отговорния потребител преди споделяне.

Разгледайте Broker Workspace

Документи и презентации могат да се организират към свързания имот и да се споделят чрез наличните контроли. Потребителят решава какво и с кого да сподели и трябва предварително да провери за поверителна или лична информация. Наличната функция не заменя съгласие или професионална проверка.

Разгледайте Broker Workspace

Тема за поддръжка

Планове и плащания

Използвайте страницата с планове за актуалния обхват и ценова информация. Наличните методи за плащане и стъпки за фактуриране се показват в съответния процес и се уреждат от приложимите условия. FAQ отговорите не заменят тези канонични източници.

Вижте актуалните планове

Тема за поддръжка

AI и автоматизация

AI може да изготвя или предлага текст, резюмета и следващи стъпки в поддържаните процеси. Отговорният потребител преглежда предложението, решава дали е подходящо и изрично потвърждава всяко действие. AI резултатът не е автоматична проверка, оценка, правен съвет или гарантирана препоръка.

Вижте как работи процесът

Не трябва да се приема автоматично разпространение. Експортът или публикуването към портал зависи от поддържана конфигурация и изрично действие на оторизиран потребител. Проверка за готовност и подготовка за експорт не означават, че порталът е приел или публикувал обявата.

Вижте как работи процесът

Тема за поддръжка

Доверие, поверителност и поддръжка

Не. Propelia преглежда качеството и представянето на обявата, но не удостоверява законна собственост или автентичност. Проверете документите за собственост, правния статус и условията по сделката с представителя на имота и квалифицирани специалисти преди ангажимент.

Прочетете Общите условия

Не. Propelia подпомага откриването, представянето и професионалния процес, но не е купувач, продавач, наемодател, наемател, агент, гарант или правен представител по сделка. Договореностите и резултатите остават между съответните страни съгласно приложимите условия.

Прочетете Общите условия

Не. Продуктовата информация, анализите и AI предложенията са информативни и не заменят правна, финансова, данъчна, инвестиционна или техническа проверка. Потърсете подходящ квалифициран специалист за съвет относно конкретен имот или сделка.

Прочетете Общите условия

Политиката за поверителност обяснява какви лични данни се обработват, за какви цели и какви избори или права могат да се прилагат. Потребителите не трябва да добавят ненужни лични или поверителни данни в обяви, документи или AI заявки. Исканията за поверителност се обработват по описания процес и с човешки преглед.

Прочетете Политиката за поверителност

Използвайте опцията за контакт в страницата на имота, за да изпратите запитване до посочения представител; отговорът идва от него. За въпроси за акаунт, продукт или поверителност използвайте страницата Contact, за да се свържете с екипа на Propelia. Propelia не гарантира срок или резултат от отговора на представителя.

Свържете се с Propelia

Човешка поддръжка

Все още имате нужда от помощ?

Contact е каноничният път за въпроси за акаунт, продукт или поверителност, които изискват човек.

Свържете се с екипа ни