Поддержка Propelia

Как мы можем помочь?

Найдите краткие ответы об объектах, Broker Workspace, ИИ, тарифах и границах ответственности.

Ответы FAQ

Тема поддержки

Начало работы

Propelia — платформа для поиска недвижимости и профессиональной работы. Посетители могут изучать объявления, а зарегистрированные партнёры — структурировать данные объектов и вести работу после запроса.

Почему Propelia

Пройдите регистрацию партнёра и укажите запрошенные данные аккаунта. После подтверждения электронной почты следуйте подсказкам для входа в профессиональную рабочую среду. Одобрение и доступ зависят от действующего процесса и условий.

Как работает процесс

Партнёр создаёт аккаунт, добавляет структурированные данные объекта и отправляет их на проверку. Когда объявление становится доступно, запросы можно связать с контактами, просмотрами, задачами и возможностями в Broker Workspace. На каждом этапе ответственный пользователь проверяет данные и принимает решение.

Как работает процесс

Тема поддержки

Объекты и публикация

Объекты подаются через процесс для зарегистрированных партнёров — брокеров, агентств, владельцев и девелоперов. Создание аккаунта не отменяет проверку; ответственность за предоставленные сведения несёт подавшее их лицо или организация.

Как работает процесс

Войдите в партнёрскую зону и следуйте пошаговой форме подачи объекта. Укажите запрошенные данные об объекте, местоположении, презентации и контактах, затем проверьте их перед отправкой. Propelia проверяет представление до публикации; подача не гарантирует публикацию.

Как работает процесс

Propelia проверяет, достаточно ли полна, понятна и внутренне согласована поданная презентация для публикации. Такая проверка качества не подтверждает право собственности, подлинность, финансовое или техническое состояние. Ответственность за точность содержания остаётся у подавшего его партнёра.

Как работает процесс

Откройте страницу объектов и используйте доступные поиск и фильтры. Изучите сведения объявления и свяжитесь с указанным представителем, если нужна дополнительная информация. Результаты носят информационный характер, а доступность может меняться.

Смотреть объекты

На странице объектов показаны фильтры, которые поддерживает текущий поиск, например местоположение, тип предложения и другие доступные критерии. Видимые элементы управления являются актуальным источником, поскольку набор вариантов может зависеть от каталога и языка.

Смотреть объекты

Тема поддержки

Broker Workspace

Broker Workspace — профессиональная зона для организации работы с недвижимостью после регистрации. Она связывает объекты с контактами, запросами, просмотрами, задачами, документами, возможностями и операционной аналитикой. Доступ зависит от активного аккаунта и тарифа.

О Broker Workspace

Аналитика обобщает операционную активность: лиды, задачи, просмотры и контекст воронки. Она помогает пользователю оценить работу и выбрать следующий шаг. Это информационный инструмент, а не оценка стоимости, прогноз, финансовый совет или гарантия результата.

О Broker Workspace

Тема поддержки

Запросы, просмотры и сделки

Запрос может появиться в Broker Workspace вместе со связанным контактом и объектом. Ответственный пользователь выбирает следующее действие — ответить, позвонить или запланировать просмотр. Propelia не гарантирует ответ на запрос.

О Broker Workspace

Пользователь может преобразовать запрос в запланированный просмотр и создать связанные задачи. Эти действия остаются привязаны к объекту и контакту. Подключение календаря работает только после разрешения пользователя; Propelia не назначает встречи самостоятельно.

О Broker Workspace

Пользователь может оформить активный запрос как возможность и перемещать его по внутренним этапам, сохраняя связь с объектом, контактом, задачами и документами. Этапы описывают рабочий процесс пользователя и не подтверждают завершение сделки.

О Broker Workspace

Тема поддержки

Экспозе, документы и доступ

Экспозе — структурированная презентация, созданная на основе данных объекта в рабочей среде. Ответственный пользователь проверяет содержание и решает, что сохранить перед созданием или отправкой. Документ не подтверждает право собственности, юридическое или техническое состояние объекта.

О Broker Workspace

Многоязычные экспозе поддерживают болгарский, английский, немецкий и русский языки. Созданный или предложенный текст всегда должен быть проверен ответственным пользователем перед отправкой.

О Broker Workspace

Документы и презентации можно организовать вместе со связанным объектом и отправлять через доступные элементы управления. Пользователь решает, чем и с кем делиться, и заранее проверяет конфиденциальные и персональные данные. Функция доступа не заменяет согласие или профессиональную проверку.

О Broker Workspace

Тема поддержки

Тарифы и оплата

Актуальный состав тарифов и цены указаны на странице планов. Доступные способы оплаты и этапы расчёта отображаются в соответствующем процессе и регулируются применимыми условиями. Ответы FAQ не заменяют эти основные источники.

Смотреть актуальные тарифы

Тема поддержки

ИИ и автоматизация

ИИ может создавать или предлагать текст, сводки и следующие шаги в поддерживаемых процессах. Ответственный пользователь проверяет предложение, решает, подходит ли оно, и явно подтверждает каждое действие. Результат ИИ не является автоматической проверкой, оценкой, юридическим советом или гарантированной рекомендацией.

Как работает процесс

Автоматическое распространение не предполагается. Экспорт или публикация на портале зависят от поддерживаемой конфигурации и явного действия уполномоченного пользователя. Проверка готовности и подготовка экспорта не означают, что портал принял или опубликовал объявление.

Как работает процесс

Тема поддержки

Доверие, конфиденциальность и поддержка

Нет. Propelia проверяет качество и представление объявления, но не подтверждает право собственности или подлинность. До принятия обязательств проверьте документы, юридический статус и условия сделки с представителем объекта и квалифицированными специалистами.

Прочитать Условия использования

Нет. Propelia поддерживает поиск, представление и профессиональный процесс, но не является покупателем, продавцом, арендодателем, арендатором, агентом, гарантом или юридическим представителем сделки. Договорённости и результаты остаются между соответствующими сторонами с учётом применимых условий.

Прочитать Условия использования

Нет. Информация о продукте, аналитика и предложения ИИ носят информационный характер и не заменяют юридическую, финансовую, налоговую, инвестиционную или техническую проверку. По конкретному объекту или сделке обратитесь к квалифицированному специалисту.

Прочитать Условия использования

Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные обрабатываются, для каких целей и какие права или варианты выбора могут применяться. Не следует добавлять лишние личные или конфиденциальные сведения в объявления, документы или запросы ИИ. Запросы по конфиденциальности проходят документированный процесс и проверку человеком.

Прочитать Политику конфиденциальности

Используйте контактную функцию на странице объекта, чтобы отправить запрос указанному представителю; ответ поступает от него. По вопросам аккаунта, продукта или конфиденциальности свяжитесь с командой Propelia через страницу контактов. Propelia не гарантирует срок или результат ответа представителя.

Связаться с Propelia

Помощь человека

Всё ещё нужна помощь?

Страница контактов — основной способ задать человеку вопрос об аккаунте, продукте или конфиденциальности.

Связаться с командой