Propelia Support

Wie können wir helfen?

Durchsuchen Sie kurze Antworten zu Immobilien, Broker Workspace, KI, Tarifen und Verantwortungsgrenzen.

FAQ-Antworten

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Erste Schritte

Propelia ist eine Plattform für Immobiliensuche und professionelle Arbeitsabläufe. Besucher können Angebote entdecken; registrierte Partner können Immobiliendaten strukturieren und die Arbeit nach einer Anfrage organisieren.

Warum Propelia wählen

Nutzen Sie die Partnerregistrierung und geben Sie die angeforderten Kontodaten an. Nach der Bestätigung Ihrer E-Mail folgen Sie den angezeigten Schritten zum professionellen Arbeitsbereich. Freigabe und Zugang richten sich nach dem geltenden Ablauf und den Bedingungen.

So funktioniert der Ablauf

Ein Partner erstellt ein Konto, erfasst strukturierte Immobiliendaten und reicht sie zur Prüfung ein. Sobald ein Angebot verfügbar ist, können Anfragen in Broker Workspace mit Kontakten, Besichtigungen, Aufgaben und Verkaufschancen verbunden werden. Jeder Schritt erfordert Prüfung und Handlung durch den verantwortlichen Nutzer.

So funktioniert der Ablauf

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Immobilien und Veröffentlichung

Immobilien können über den registrierten Partnerablauf von Maklern, Agenturen, Eigentümern und Projektentwicklern eingereicht werden. Ein Konto ersetzt die Prüfung nicht; für die übermittelten Angaben bleibt die einreichende Person oder Organisation verantwortlich.

So funktioniert der Ablauf

Melden Sie sich im Partnerbereich an und folgen Sie der geführten Immobilienerfassung. Geben Sie die angeforderten Objekt-, Standort-, Präsentations- und Kontaktdaten ein und prüfen Sie diese vor dem Absenden. Propelia prüft die Darstellung vor der Veröffentlichung; eine Einreichung garantiert keine Veröffentlichung.

So funktioniert der Ablauf

Propelia prüft, ob die eingereichte Darstellung für eine Veröffentlichung ausreichend vollständig, klar und in sich stimmig ist. Diese Qualitätsprüfung bestätigt weder Eigentum oder Echtheit noch die finanzielle oder technische Beschaffenheit. Der einreichende Partner bleibt für die Richtigkeit der Inhalte verantwortlich.

So funktioniert der Ablauf

Öffnen Sie die Immobilienseite und nutzen Sie die verfügbare Suche und die Filter. Prüfen Sie die Angebotsdetails und kontaktieren Sie bei Fragen den angegebenen Ansprechpartner. Suchergebnisse dienen der Information; die Verfügbarkeit kann sich ändern.

Immobilien durchsuchen

Auf der Immobilienseite sehen Sie die aktuell von der Suche unterstützten Filter, etwa Standort, Angebotsart und weitere verfügbare Objektkriterien. Die sichtbaren Steuerelemente sind maßgeblich, da Optionen vom aktuellen Bestand und der Sprache abhängen können.

Immobilien durchsuchen

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Broker Workspace

Broker Workspace ist der professionelle Bereich zur Organisation der Immobilienarbeit nach der Registrierung. Er verbindet Objektdaten mit Kontakten, Anfragen, Besichtigungen, Aufgaben, Dokumenten, Verkaufschancen und operativen Analysen. Der Zugang hängt vom aktiven Konto und Tarif ab.

Broker Workspace entdecken

Die Analysen fassen operative Aktivitäten wie Leads, Aufgaben, Besichtigungen und Pipeline-Kontext zusammen. Sie helfen Nutzern, ihre Arbeit zu prüfen und nächste Schritte zu wählen. Sie sind Informationswerkzeuge, keine Bewertungen, Prognosen, Finanzberatung oder Ergebnisgarantien.

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Anfragen, Besichtigungen und Abschlüsse

Eine Anfrage kann in Broker Workspace zusammen mit dem zugehörigen Kontakt- und Objektkontext erscheinen. Der verantwortliche Nutzer entscheidet über den nächsten Schritt, etwa Antwort, Anruf oder Besichtigung. Propelia garantiert keine Antwort auf eine Anfrage.

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Ein Nutzer kann aus einer Anfrage eine geplante Besichtigung machen und zugehörige Folgeaufgaben anlegen. Diese Aktivitäten bleiben mit dem jeweiligen Objekt und Kontakt verbunden. Kalenderverbindungen funktionieren erst nach Freigabe durch den Nutzer; Propelia bucht nicht selbstständig.

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Ein Nutzer kann eine aktive Anfrage als Verkaufschance organisieren und durch interne Phasen führen, wobei Objekt, Kontakt, Aufgaben und Dokumente verbunden bleiben. Die Phasen beschreiben den Arbeitsablauf des Nutzers; sie bestätigen keinen erfolgreichen Abschluss.

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Exposés, Dokumente und Freigabe

Ein Exposé ist eine strukturierte Darstellung, die aus den im Arbeitsbereich verfügbaren Immobiliendaten erzeugt wird. Der verantwortliche Nutzer prüft den Inhalt und entscheidet vor Erstellung oder Freigabe, was übernommen wird. Das Dokument bestätigt weder Eigentum noch den rechtlichen oder technischen Zustand.

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Der unterstützte mehrsprachige Exposé-Umfang umfasst Bulgarisch, Englisch, Deutsch und Russisch. Erzeugte oder vorgeschlagene Texte sollten vor der Freigabe immer vom verantwortlichen Nutzer geprüft werden.

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Dokumente und Präsentationen können beim zugehörigen Objekt organisiert und über die verfügbaren Funktionen freigegeben werden. Der Nutzer entscheidet, was mit wem geteilt wird, und sollte vertrauliche oder personenbezogene Daten vorher prüfen. Eine Freigabefunktion ersetzt weder Einwilligung noch professionelle Sorgfaltsprüfung.

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Tarife und Zahlungen

Den aktuellen Leistungsumfang und die Preise finden Sie auf der Tarifseite. Verfügbare Zahlungsarten und Abrechnungsschritte werden im jeweiligen Bezahlvorgang angezeigt und unterliegen den geltenden Bedingungen. FAQ-Antworten ersetzen diese maßgeblichen Quellen nicht.

Aktuelle Tarife ansehen

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KI und Automatisierung

KI kann in unterstützten Abläufen Texte, Zusammenfassungen und nächste Schritte entwerfen oder vorschlagen. Der verantwortliche Nutzer prüft den Vorschlag, entscheidet über seine Eignung und bestätigt jede Aktion ausdrücklich. KI-Ausgaben sind keine automatische Verifizierung, Bewertung, Rechtsberatung oder garantierte Empfehlung.

So funktioniert der Ablauf

Eine automatische Verteilung darf nicht vorausgesetzt werden. Export oder Veröffentlichung auf Portalen hängt von einer unterstützten Konfiguration und einer ausdrücklichen Aktion eines autorisierten Nutzers ab. Bereitschaftsprüfungen und Exportvorbereitung bedeuten nicht, dass ein Portal ein Angebot angenommen oder veröffentlicht hat.

So funktioniert der Ablauf

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Vertrauen, Datenschutz und Support

Nein. Propelia prüft Qualität und Darstellung eines Angebots, bestätigt aber weder rechtliches Eigentum noch Echtheit. Prüfen Sie Eigentumsunterlagen, Rechtsstatus und Transaktionsbedingungen mit dem Immobilienvertreter und qualifizierten Fachleuten, bevor Sie sich verpflichten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen lesen

Nein. Propelia unterstützt Suche, Darstellung und professionelle Abläufe, ist aber weder Käufer, Verkäufer, Vermieter, Mieter, Vermittler, Garant noch Rechtsvertreter einer Transaktion. Vereinbarungen und Ergebnisse bleiben Sache der beteiligten Parteien und unterliegen den geltenden Bedingungen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen lesen

Nein. Produktinformationen, Analysen und KI-Vorschläge dienen der Information und ersetzen keine rechtliche, finanzielle, steuerliche, investitionsbezogene oder technische Sorgfaltsprüfung. Lassen Sie sich zu einer konkreten Immobilie oder Transaktion von entsprechend qualifizierten Fachleuten beraten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen lesen

Die Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten zu welchen Zwecken verarbeitet werden und welche Wahlmöglichkeiten oder Rechte gelten können. Nutzer sollten unnötige persönliche oder vertrauliche Angaben in Angeboten, Dokumenten oder KI-Eingaben vermeiden. Datenschutzanfragen werden nach dem dokumentierten Verfahren und durch menschliche Prüfung bearbeitet.

Datenschutzerklärung lesen

Nutzen Sie die Kontaktoption auf der Immobilienseite, um dem angegebenen Ansprechpartner eine Anfrage zu senden; eine Antwort kommt von diesem Ansprechpartner. Bei Konto-, Produkt- oder Datenschutzfragen erreichen Sie das Propelia-Team über die Kontaktseite. Propelia garantiert weder Antwortzeit noch Ergebnis des Ansprechpartners.

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Die Kontaktseite ist der maßgebliche Weg für Konto-, Produkt- und Datenschutzfragen, die eine Person prüfen soll.

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